うちの病院の電話対応は 無茶苦茶だ。
いつも いつも 意味不明な電話がかかってくるカモ-ンщ(゚ロ゚щ)
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事務 「 大腸カメラの検査は そこでしてるのですか?」
Nurseman 「はい。そうですが?」
事務 「 電話がかかってます。 変わりますね」
Nurseman 「え? どんな用事ですが? お名前は?」
事務 「 知りません。大腸カメラの事について 言われてます」
ガチャ! (電話が切れる音)
・・・・・・・・・・・・・・ん?
Nurseman 「 もしもし?」
患者さん 「 あ、もしもし、大腸カメラの予約を取りたいのですが 」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
えぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ((;゚Д゚)ガクガクブルブル
よ、予約? ん?
いやいや。検査室で そんな予約取れないし・・・・・。
忙しい最中、電話対応かい!゚+.(ノ。・ω・)ノ*.オオォォ☆゚・:*☆
仕方がないので、丁重な電話対応をする事に。
Nurseman 「 いったん内科に受診していただいて、先生に相談してもらい
必要であれば大腸カメラになると思うので・・・・・・・・・・・・・・」 約5分
Nurseman 「 では、何度も転送して申し訳ありませんが、内科の方に・・・・・」
と、電話対応し 内科へ転送するのであった((;゚Д゚)ガクガクブルブル
・・・・・・・・・いやいやいや。 それくらい判断して対応しろよ┐(゚~゚)┌
名前も聞かないって どうよ? 用件も聞かないって 適当過ぎるやろ?
しかも、一回だけではなく いつも いつも そんな対応なので ちょっぴり
む・か・つ・く ヘ( ・_・)なんでやねん!( ・_・)_θ☆
忙しい最中、関係ない対応させられるスタッフの事を考えろ!
何度もたらい回しにされる患者さんの事を考えろ!
と、看護師長に報告してみた (3回目?)
まぁ、効果はないだろうが (´・ω・‘)ショボーン
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